Поширені питання

• Чи можна замовити збирання меблів?

  Практично всі меблі відправляються клієнтам безпосередньо від виробника та розраховані на самостійне збирання. Ви можете запросити професійного збирача у своєму регіоні.

• Чи зображення на екрані відрізнятися за кольором наживо?

  Так, зображення і колір представленого товару можуть незначно відрізнятися від оригіналу продукції, залежно від дозволу і налаштувань вашого монітора, а також умов освітлення при зйомці.

• Возможно ли отправить мебель Justin?

  Допустимые габариты грузов, перевозимых Justin (Джастин): вес не более 30 кг, длина одной стороны не более 90 см. Большинство мебельной продукции имеет больший вес или габариты. Отправка мебели данной службой не осуществляется.

• Чи є у вас послуга складання меблів?

  Практично вся меблі відправляється клієнтам безпосередньо від виробника і розрахована на самостійну збірку. Вартість збірки не включена в ціну товару. В комплект поставки входить пакувальний лист і схема складання. Також ви можете запросити професійного складальника в своєму регіоні.

  При виникненні труднощів при складанні меблів, ви можете звертатися в нашу службу підтримки за консультацією.

• Скільки коштує доставка?

  Вартість доставки розраховується індивідуально і залежить від ваги вантажу і його фізичного обсягу (В/Д/Ш). Точна вартість визначається в пункті прийому компанії-перевізника після зважування і обміру посилки. Наші консультанти можуть допомогти підрахувати орієнтовну ціну доставки.

• Що таке післяплата?

  Післяплата — грошова сума, яку поштова служба стягує з одержувача (покупця) на користь відправника (продавця). Ще кажуть: "Надіслати післяплатою". Вартість послуг поштової служби за доставку товару не входить в післяплата і оплачується окремо.

• Если, после осмотра мебели на почте, дома обнаружен заводской брак?

  В первую очередь необходимо сообщить о факте и характере брака нашему менеджеру. Понадобятся фото бракованных узлов и упаковочного листа. Замена бракованной детали осуществляется в течение 14 дней, если деталь есть в наличии. Если детали нет в наличии, сроки оговариваются дополнительно. Замена детали с признаками заводского брака осуществляется за счет продавца.

• Как я узнаю, что товар отправлен?

  После отправки товара, в этот же день, Вам будет отправлено СМС сообщение с номером ТТН и наименованием почтовой службы. Если СМС отправить не удается, то наш менеджер сообщит об отправке по телефону.

• Чому меблів часто немає в наявності?

  Асортимент меблів налічує тисячі найменувань. Кожна модель може виготовлятися в різних кольорах і комбінаціях кольорів. Тримати на складах таку кількість товару дуже дорого і недоцільно, тому що це відбивається на ціні продукції. Тому існує замовлення товару по моделі і кольору. Вітчизняне виробництво меблів досить розвинене і терміни виготовлення мінімальні.

• Як оплатити товар?

  Товар можна використати кількома способами:

  1. Накладений платіж - оплата при отриманні товару на пошті або кур'єру поштової служби.

  2. На карту Приватбанку в терміналі самообслуговування, через сервіс Приват24 або в касі банку.

  3. Безготівковий розрахунок. Оплата на розрахунковий рахунок нашого підприємства.

  4. Банківської картою Visa, Master Card прямо з сайту без комісії через систему LigPay.

• Можливий самовивіз в Києві?

  Ми працюємо безпосередньо з виробниками і відправляємо товар клієнтам зі складу виробника транспортними компаніями Нова пошта, Інтайм, Делівері. Виробники, як і склади, розташовані в різних містах України. Місто, з якого буде відправка товару залежить від виробника конткретного товару. Цю інформацію ви можете отримати у наших мененджеров по телефону 0973524134 або 0507534491.

• Ви доставляєте товар по Україні?

  Доставка товару здійснюється в будь-яку точку України транспортними компаніями: Нова пошта, Інтайм, Делівері, Укрпошта. Ціна доставки залежить від габаритів та ваги товару. Орієнтовну вартість доставки можна розрахувати на сайті транспортної компанії або у нашого менеджера.

• Яка гарантія на товар?

  На весь товар поширюється гарантійний термін згідно з чинним законодавством. У більшості випадків гарантія 12 міс.

• Як купити товар в вашому інтернет-магазині?

  Ви вибираєте товар і кладете його в корзину. В кошику необхідно заповнити поля про покупця, спосіб оплати і доставки. Якщо Ви не хочете робити замовлення через корзину, зателефонуйте за номером, який вказаний на сайті, і наш менеджер прийме у Вас замовлення по телефону.